Как делают настоящие деревянные окна?

Наша фирма сформировалась около 10 лет назад, находится в Литве, недалеко от Вильнюса, и создает высококачественные деревянные и дерево алюминиевые окна. Такие окна изготавливаются только под заказ и по уровню качества сопоставимы с «Мерседесом» среди автомобилей. Задача фирмы не просто сделать окно, а решить определенную задачу по строительству здания, реализовать конкретную архитектурную идею наилучшим образом. Наша продукция — элитного класса. Она никогда нe продается по цене за 1 м2.
Когда строят качественные здания, должна учитываться не только стоимость самого строительства, но и стоимость последующей эксплуатации в течение, по крайней мере, пяти лет. Мы работаем со шведской фирмой Skanska, а у шведов любой инвестиционный проект рассчитывается с учетом десяти лет эксплуатации объекта. Этот фактор необходимо учитывать при выборе оконных конструкций. Их разновидностей несколько. Каждый тип имеет свое назначение.
Алюминиевые — в основном для общественных зданий и витражного остекления. Пластиковые в Европе используются для промышленных зданий, недорогого и муниципального жилья. Деревянные окна — для среднего класса, а дерево-алюминиевые, самые дорогие и долговечные, применяют для зданий престижного уровня. При необходимости окраски окон в темные цвета (черный, коричневый и т.д.), выгоднее применять дерево-алюминиевые конструкции, которые снаружи окрашиваются порошковой эмалью и с ними нет проблем. Деревянные окна, окрашенные в темные цвета и установленные на южной стороне дома, необходимо перекрашивать через каждые пять лет, так как краска выгорает от солнца. Дерево-алюминиевые окна рекомендуем делать всем заказчикам, особенно при окраске в темные тона. Белые окна можно использовать и без алюминиевых накладок. Наши окна стоят на юге Германии, на севере — в Гренландии, на западе — в Дании и на востоке — в Воркуте и Тюмени. Нигде не было претензий к надежности наших изделий.
У фирмы небольшое производство, и мы не увеличиваем объемы, чтобы обеспечивать надлежащий уровень качества. Если хочешь делать хорошую вещь, нужно делать только однородные виды работ и вникать в мелочи, поэтому мы занимаемся только «столяркой», а все комплектующие закупаем. На фирме внедрена система управления качеством ISO 9002, и в этой системе заложены принципы, которым у нас уделяют большое внимание:
качество самих комплектующих материалов;
имя фирмы и нашей продукции на рынке;
люди, работающие в фирме;
цена изделий.
Все знают, что наши окна не самые дешевые в Литве, но, тем не менее, мы работаем с полной загрузкой и никогда не нуждались в рекламе. Мы доверяем изготовление всех комплектующих деталей другим производителям и закупаем их только у тех, кого знаем и кто способен удовлетворить наши требования к качеству. Своих поставщиков мы редко меняем. У нас контролируется каждая партия поставки бруса, стеклопакетов, уплотнителя, краски. К каждой накладной прилагается сертификат качества. Таким образом, даже если клиент заказывает одно окно, мы знаем всю историю производства и храним в архиве сопроводительные бумаги, где записано, из какого материала, с какими комплектующими и кто сделал данное окно.
В фирме трудятся около 100 человек, есть проектно-конструкторский отдел, который разрабатывает на компьютерах чертежи окон. Общий объем производства — около 4 млн $ в год. Это не очень много, но мы не стремимся его увеличивать, чтобы не потерять качество готового изделия.
Для получения хорошего результата самое большое внимание необходимо обращать на человеческий фактор. В фирме практически нет текучести кадров, это нам не выгодно. Каждого нового работника мы принимаем только по рекомендации и после тестирования психологом. Новичок сначала проходит стажировку как ученик, при этом ему подробно рассказывают о стиле работы фирмы и всех наших требованиях.
На фабрике завершено расширение производства и оснащение его современным оборудованием. Это позволяет изготовлять окна различной конфигурации по любым индивидуальным проектам. Еще не было случая, чтобы мы не смогли сделать какой-то сложный проект. Однако, если при приеме заказа обнаруживается явная ошибка в проекте, мы всеми силами стараемся убедить заказчика, что так нельзя делать.